Refund Policy (রিফান্ড নীতি) 

Hasnat Bangla-এ সমস্ত কোর্স, মডেল টেস্ট এবং অন্যান্য ডিজিটাল কনটেন্ট শুধুমাত্র ডিজিটাল পণ্য হিসেবে বিক্রি করা হয়। সেজন্য, নিম্নলিখিত নীতি প্রযোজ্য:

১. রিফান্ড সম্ভব নয়

• একবার ডিজিটাল পণ্য (কোর্স, ই-বুক, মডেল টেস্ট, কুইজ) অ্যাক্সেস করা হলে, তা রিফান্ডযোগ্য নয়।
• ডিজিটাল কনটেন্ট সরবরাহের কারণে পণ্য ফেরত বা নগদ রিফান্ড করা সম্ভব নয়।

২. বিশেষ পরিস্থিতি

• যদি কোনো প্রযুক্তিগত কারণে পেমেন্ট সম্পন্ন হয় কিন্তু কনটেন্ট অ্যাক্সেস না হয়, তাহলে আমাদের টিম বিষয়টি যাচাই করে প্রয়োজনীয় সমাধান প্রদান করবে।
• এই ধরনের সমস্যার ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীকে অবশ্যই আমাদের Contact পৃষ্ঠার মাধ্যমে জানাতে হবে।

৩. প্রক্রিয়া

1. ব্যবহারকারী সমস্যার বিস্তারিত আমাদের Contact ফর্মের মাধ্যমে জানাবেন।
2. আমাদের টিম ৩-৫ কার্যদিবসের মধ্যে বিষয়টি যাচাই করবে।
3. যদি সমস্যা সত্যায়িত হয়, আমরা প্রযুক্তিগত সমাধান বা কনটেন্ট পুনঃঅ্যাক্সেস প্রদান করব।

৪. নীতির পরিবর্তন

• আমরা যেকোনো সময় এই রিফান্ড নীতি পরিবর্তন বা হালনাগাদ করার অধিকার রাখি।

আপনার কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাথে Contact পৃষ্ঠার মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।